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Ob Sie technische Unterstützung bei der Digitalisierung Ihrer Dokumente benötigen, Fragen zu unseren Tarifen für Einzelpersonen oder Teams haben oder eine individuelle Business-Lösung für Ihr Unternehmen suchen – unser Team beantwortet Ihre Anliegen gern persönlich und kompetent.

Auch für Anregungen, Feedback zu neuen Funktionen oder Anfragen im Zusammenhang mit dem Datenschutz (z. B. Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten gemäß DSGVO) sind wir für Sie erreichbar. Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen so genau wie möglich, damit wir Ihnen direkt weiterhelfen können.

Ihre Angaben verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und behandeln sie streng vertraulich. In der Regel erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden an Werktagen eine Antwort von uns.

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Wie wir Ihnen weiterhelfen

Unser Support-Team unterstützt Sie bei allen Fragen rund um Ihr digitales Postfach: von der Einrichtung Ihres Kontos über das Hochladen und Sortieren von Dokumenten bis hin zur Verarbeitung von E-Rechnungen im ZUGFeRD-Format. Auch bei Themen wie Team-Verwaltung, Ordner-Freigaben, Rechnungen oder der Kündigung Ihres Tarifs sind wir gern für Sie da.

Support-Zeiten

Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr. Nachrichten, die außerhalb dieser Zeiten oder am Wochenende eingehen, bearbeiten wir am nächsten Werktag. In der Regel erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.

Geschäftskunden & individuelle Lösungen

Sie planen den Einsatz von docmana in einem größeren Team oder benötigen eine maßgeschneiderte Enterprise-Lösung mit individuellen Integrationen? Schildern Sie uns kurz Ihre Anforderungen – wir melden uns mit einem passenden Angebot und beraten Sie unverbindlich zu Nutzerzahl, Speicher und Funktionsumfang.

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